近日，中国平安人寿保险股份有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）宣布启动2022年“服务进万家”活动。在活动期间，平安人寿用户可参与定制平安服务心愿清单等活动，并可在平安金管家App观看“萌”虎直播、参与华南虎公益捐赠、抽取NFT数字藏品，分享虎年好运。平安人寿表示，在虎年新春来临之际，启动2022年“服务进万家”活动，是公司以人民为中心，从用户需求出发，为用户提供有温度的服务和新春祝福的暖心承诺。

为更好地服务用户，在此次“服务进万家”活动期间，平安人寿代理人将为用户定制专属服务清单，用户可在此基础上进一步按需选择。丰富权益不仅囊括了公司各类服务，更有代理人定制化服务，前者包含了一系列健康服务介绍、保单服务介绍、保障检视服务介绍等；后者则更为有趣多样，涵盖新年祈福、线下沙龙、职业发展交流会等，丰富用户的新春生活。平安人寿全国各地的用户，皆可在当地代理人提供的服务范围内，进行“私人定制”。用户在定制心愿清单的同时，还可对本年度代理人提供的服务进行评价，助力平安人寿客户服务不断优化升级。

在为用户提供暖心服务的基础上，平安金管家App上线40多款爆款商品*，覆盖新年全场景，均以超值优惠回馈用户。

时逢虎年新春，为向用户传递“虎虎生威”的美好祝愿，“华南虎专项公益守护行动”将于“服务进万家”活动期内上线金管家App。在春节前夕到春节期间，中国平安将与央视同步直播华南虎基地，用户过年在家便可 “云观赏”珍稀动物华南虎，跨越空间限制，进行线上分享和讨论，传递虎年好运。

2021年的最后一天，一对华南虎双胞胎宝宝顺利降生，迎接虎年的到来。华南虎是中国特有虎亚种，属国家一级保护动物，目前全国仅存200多只，是世界极度濒危的十大物种之一。中国平安联合深圳市关爱行动公益基金会发起“萌虎平安成长行动”，通过社会募捐和企业配捐的方式共募集善款，用于帮助华南虎宝宝们享有健康用水和营养餐，以及舒适的居住环境和萌虎幼儿园。观看直播的用户可通过直播进行捐款，并获得NGO爱心传播大使证书、生成个人专属海报。

值得注意的是，中国平安联名故宫宫廷文化签约插画师韩锐，设计多款以华南虎为主元素的新春创意图像，并配合老虎音效，由平安科技提供区块链技术支持，创新推出虎年NFT数字公益藏品，用户参与活动捐款后，有机会获赠限量款虎宝宝数字艺术藏品，以回馈爱心。

平安人寿相关负责人表示，公司始终坚持以人民为中心，践行企业社会责任，此次全面启动“服务进万家”活动，并藉由华南虎直播活动传递公益理念，不仅是平安人寿提升服务供给能力重要举措，也是公司在新一年主动回馈用户、服务社会的温暖承诺。站在辞旧迎新的交界点上，展望新春，平安人寿将继续从用户需求出发，依托数字化改革，进一步提升服务效率，优化服务体验，为用户提供有温度的服务。（平安人寿河南分公司 薛光明供稿）