“人民帮办”海量服务“送需入户”。二七区政务服务中心依托“1+2+18+174”便民服务网格，在园区、楼宇，梳理企业清单，将企业按照规模、类别等进行分类，方便政策精准推送；建立“问政事”工作群，安排专人第一时间回复不同阶段、不同类型企业的疑难问题、精准推送各类减税降费红利政策，并根据企业需要安排网格内“人民帮办”上门为小微和规上企业开展现场服务；在社区，充分发挥网格“人员帮办”员熟悉居民情况的优势，在老年卡年审、入托入学等热门月份开展专题活动，不仅宣讲政策、更为老年人现场办理，让群众“知政策、便捷办”。

“政务直通车”着陆社区“走街串巷”。二七区政务服务中心积极开展“政务直通车”活动，根据企业、群众需要，组织社保、医保、交警、公积金、城管、残联等热门部门，深入一线开展服务，先后在“二七商圈”“马寨产业集聚区”连续开展三场社保、税务专场讲座，场场爆满；在郑飞小区、升龙广场开展“送政上门”活动，免费提供各类政策咨询、事项办理服务，现场发放宣传彩页，受到热烈欢迎。另外，区政务中心还精心编辑《政务有料》，以图文形式分享政务政策、政务动态等，在全区各办事大厅滚动播放，让政策更“接地气”。

“政务直播”空中传输“量身定做”。二七区政务服务中心联合企业孵化中心、物业公司等，建立需求反馈机制，收集企业和群众的需求；围绕大众需求，开通“政务直播”，线上讲政策、讲流程。同时，中心还制作小视频，讲解热门事项线上操作流程，截至目前，已更新公积金提取、公租房申请、驾驶证换领等20余期，并在“二七发布”公众号刊发，方便企业和群众随阅随用。

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