原标题：新新名词解释02丨元宇宙、区块链、平台社会、情感劳动、关系劳动

一、元宇宙

元宇宙（Metaverse)是虚拟时空间的集合，是利用科技手段进行链接和创造的，与现实世界映射交互的虚拟世界，具备新型社会体系的数字生活空间。元宇宙是通过数字化形态承载的与人类社会并行的平行宇宙，借由增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和互联网（Internet)带来身临其境的沉浸感。准确地说元宇宙并不是一个新的概念，它更像是一个经典概念的重生，是在区块链、云计算、数字孪生等新技术下的概念具化，其基本特征包括：沉浸式体验、虚拟化分身、开放式创造、强社交属性、稳定化系统。

解读：元宇宙是移动互联网背景下，融合多项虚拟技术的一种未来连接状态，是移动互联网的准继任者状态，它不会从根本上取代互联网，而是互联网的迭代升级。元宇宙的基础设施核心是虚拟技术，是利用电脑模拟出的三位虚拟空间，我们可以用三个“I”来理解它：交互（interaction)、想象（imagination)、沉浸（immersion)。

许多电影其实已经为我们打造了元宇宙的一些具体形态，比如《黑客帝国》里的孪生元宇宙（它是与真实世界往复迭代的矩阵宇宙）、《盗梦空间》里的原生宇宙（它是绝对真实的虚拟化错）、《阿凡达》里的共存元宇宙（真实）、《头号玩家》里的共生元宇宙（交互），其中共生元宇宙最接近我们目前所描述的元宇宙。

二、区块链

区块链是由多个独立节点参与的分布式数据库系统，也可以理解为分布式账（distributed ledger technology，简称 DLT），它由参与节点共同维护。其特点是不易篡改、很难伪造、可追溯。区块链记录所有发生交易的信息，过程高效透明，数据高度安全。凡是需要公正、公平、诚实的应用领域，都可以应用区块链技术。区块链技术在传媒领域有很多应用方向，比如追溯源头保证信源认证；确保数据采集的真实性，纠正报道者的刻板印象和“媒介的偏向”；确保报道的安全性，抵御技术等力量的干预；准确跟踪内容流向，保护内容版权；利用虚拟货币获得新的众筹商业模式等。

解读：彭兰老师认为机器应用的发展使得用户节点成为内容生产与传播的基本单元，在这一前提下，如何赋予这些节点更大的“权力”，而不是仅仅是“权利”，减少人为因素造成的权力落差，同时明晰节点的责任，也成为技术正在探索的问题，而区块链技术正好就是这样的思路。

三、平台社会

“平台社会”(Platform Society)这一概念由荷兰学者何塞·范·迪克等人在《平台社会：连接世界中的公共价值》（The Platform Society : Public Values in a Connective World）一书中提出。“平台社会”指的是一种社会生活，其社会经济流动越来越多地受到由算法和数据驱动的全球化在线平台生态系统的调节。其核心观点是，在这个世界中，一些平台已经渗透到社会的核心并扰乱了市场和劳动关系，绕过传统管理制度，改变社会和公民行为，影响民主进程。因此，在“平台社会”中，国家、市场和公民社会三大主体处在紧张的关系中。

解读：简而言之，平台已经成为了人们生产与生活实践中的一项基础设施，且对社会制度及其运行实现了较深的渗透。何塞·范·迪克从中观层面区分了平台的两种类型：一类是基础设施平台，一类是行业型平台。根据分类，我们可以将中国五大互联网公司视为中国的基础平台，它们共同构成了组建其他基础平台与应用程序的生态系统。行业平台指的是正在平台化的社会行业，包括为市场和个人消费者服务的私营行业，以及为服务公民和维护公众利益的公共行业等，其研究重点关注的是属于公共行业的新闻媒体行业。

日常生活中人们可以使用爱彼迎在其他城市租房，查看B站、慕课平台找到统计学课程，使用淘宝购买心仪的商品，使用高德、滴滴叫车，通过微信、微博即时地阅读文章新闻，或使用美团、饿了么将食物送到家中。这样做，用户可以避免预订正规酒店、在大学注册、去看全科医生、给有执照的出租车企业打电话、买报纸或去餐馆。平台的承诺是，它们提供个性化的服务，促进创新和经济增长，同时有效地绕过现有的组织、繁琐的法规和不必要的开支。

四、情感劳动

美国社会学家霍赫希尔德（1983）最先提出“情感劳动”的概念，将其定义为“为了报酬，员工管理自己的情感，并按照组织对面部表情和身体语言的要求来表演”，人的情感状态变为可供出售的商品。情感劳动强调的是劳动者主体性的生产和解放过程，是一种劳动者可以在劳动过程中分配自己所拥有的情感资源生产情感产品、在劳动实践中获得满足感并构建社群网络的劳动形式。情感劳动属于非物质劳动的延伸概念，它的产生和发展与现代资本主义的发展紧密联系，对其的研究和分析离不开对现代资本主义发展的深刻理解，具有鲜明的政治经济学色彩。

解读：目前国内学界对情绪劳动（emotional labor)和情感劳动（affective labor)并没有明确清晰的区分，简单来说，前者是基于外部强加的一套规则而产生的“表面扮演”，后者属于马克思主义政治经济学的范畴，其侧重点是“生产”，强调情感与资本积累、再生产之间的关系。

简而言之，劳动者在情感劳动的实践中不断地肯定自己，发挥自己的才智，以喜爱和激情作为驱动力，构建社群网络，获得极度自洽的认同感。以粉丝的情感劳动为例，参与和互动是粉丝情感劳动中最基础的内容，“王心凌男孩”通过在社交平台转载、点赞、评论有关王心凌的内容,使王心凌霸榜热搜，也唤起80后甜甜的集体记忆。粉丝还通过关注王心凌的作品，为作品带来如评论、热度、播放量等在内的关注度，让《爱你》等歌曲霸榜流媒体音乐平台，同时也使王心凌相关利益方获得收益。在社交平台，“王心凌男孩”将自身技能与对王心凌的喜爱情感结合，利用自己的闲暇时间和精力，乃至金钱，创作更多与偶像相关的作品，“为爱发电”。

五、关系劳动

拜厄姆在在对于北欧音乐人的研究中提出了“关系劳动”（relational labor）这一概念。她认为，随着互联网技术和社交媒体平台的高度普及，音乐人与他们的听众或粉丝维系着一种“持续的、常规化的交流”，从而形成一个能够孵化其工作利益的社会关系。在这种关系中，粉丝更类似于音乐人的朋友、家人，而不是消费者、顾客。关系劳动在以下四个方面区别或扩展了情感劳动这一概念。其一关系的内涵显然要比感受的表演和创造更为宽泛；其二，情感劳动是一对一而关系劳动是一对多；其三，关系劳动更加强调工作者面对不同社会连接时如何持续协商彼此间的“动态边界”；其四，关系劳动在零工经济中表现更为明显。

解读：以秀场主播为例，主播获取经济收益的途径并不仅仅靠表演自己的感受，更是在直播间内外维护与观众的关系。秀场主播本身并不出售任何实体商品，她们出售的是自己与观众之间的虚拟互动，也意味着她需要把原属于私领域中的人际关系，让渡到经济世界中直接进行贩卖。如此一来，主播便不得不在其中处理“亲密关系”和“经济关系”之间可能出现的紧张甚至对立。

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