今年的直播带货大热之后以几大投诉案件作为年度收尾！几个头部大主播都或多或少惹上假冒伪劣，头部主播的选品审核都是相对非常严格的，更何况那些出了事儿就换的号，可见直播间购物非常实惠的同时也有些非常的风险，隐患。

你有没有在直播间买过产品呢，你有没有买到过问题产品，遇上之后你如何处理的呢？

很多人是不是说算了，也没多少钱。一个人没多少钱，十万个人那就不是小问题了。

在完善相关法律法规的同时，如何从技术层面破解监管取证难题成为当务之急。

△移动端区块链取证平台

此次上线的区块链取证App是一套基于Android系统的移动端应用，该应用将区块链、电子签名、电子数据鉴定等技术运用于取证全过程。省内市场监管执法人员通过

该取证App集成了“录屏取证、录像取证、拍照取证、录音取证”四个功能，可满足监管执法人员随时、随地对相关手机应用软件、小程序、直播实况等进行取证，系统将自动生成含有区块链上链信息的固证文书。

试运行期间，在年度直播电商合规评审活动中，评审专家利用该取证App完成了各大直播平台近百场直播实况数据的固定及违法线索取证，相关功能得到了进一步验证。

与传统电商1.0不同，基于移动社交和直播的电商2.0在取证上有三个难点：

一是用户设备由PC端转为移动端为主，降低了时间和空间对交易的束缚，增大了取证结果的不确定性。

二是商品内容由平台集中展示、相对封闭的运营模式转为以数据驱动的智能营销、大数据营销模式，统一制式的取证系统已难以满足“千人千面”取证需要。

三是平台治理模式由平台自治为主转为平台、主播、商家多方共治模式，加大了调查取证和数据获取的难度。因此，在这拨直播风口启动之初，相关部门同步开展了取证工具的研发，为实现对“全民全天候”直播活动的对等监管，提供更加便捷、有效的取证利器。

关于监管执法人员用个人手机取证效力如何得到保证，浙江省市场监管局相关负责人做了进一步解释。

首先，在取证App取证有效性的设计中，启用前会对手机网络状态、时间信息、root情况、地理位置、应用列表等取证环境清洁度进行检查；

其次，在取证、传输、存储等环节区块链全程“见证”，取证环境、过程、结果实时上链，相关数据推送至部署在第三方司法鉴定机构的存储服务器，有效避免证据被手机软件进行美化、剪辑，窜改取证结果；

最后，取证App直接调用手机原生摄像头、麦克风、录屏功能获取底层实时电子数据，有效规避了用户自行上传非摄入文件的风险，确保了取证的真实性和有效性，满足取证过程可回溯、结果可鉴真的要求。