近日，在海淀政务服务中心一层办事大厅自助服务专区，全市首台运用区块链、人工智能、大数据等新技术实现“减材料+智慧审批”的自助服务终端投入使用，首批上线“护士执业变更注册”“农药经营许可”等10项业务。年内，该终端将增加5至8台，投放到园区、企业、街道等地。

“以前我来办过护士执业变更，先拿号，再排队，最快也得一个小时。”28日上午，前来办理业务的邵女士说。这次她来办理执业地点变更，得知可以在自助终端上办理，她决定尝个鲜。

自助服务终端由自助终端主体和自助柜两部分组成。主体机显示屏中准备了介绍操作流程的视频，简单易懂。自助柜用于办事人和事项审批部门相关人员自助存取件使用。

登录系统，填写个人信息如手机号码等；放上身份证进行核验，再放上申请表、护士证上传；选择取件方式；最后将护士证和申请表装进文件袋，放到一旁的文件柜里。系统自动打印出一张材料接收通知书。前后用时不到2分钟。“来了就能办，不需要拿号排队，挺方便的。”邵女士说。

来办理农药经营许可的某企业办事人员也感受到了新的自助服务终端带来的便利。“办这个许可以前需要提交纸质版的营业执照，现在自助服务终端运用了区块链技术，可以从监管局直接获取信息，不用企业提供了。”大厅工作人员介绍。

据介绍，该终端是在市级自助服务终端的基础上，运用了区块链、人工智能、大数据等新技术实现了功能升级。集查询、事项申报、人证核验、打印、存取件等为一体，包含“热门服务、我要办、我要查、我要取”四大功能模块，业务范围涵盖市级自助服务事项、区综合大厅综窗事项、区级与街镇网办事项以及高频主题事项。

“热门服务”集合了高频办理事项，如：护士执业注册首注、变更注册、遗失补办、延续注册，农药经营许可等。“我要办”集合自助办理、网办申报、区块链专区、全市通办、主题事项及智慧审批共6个核心自助业务办理模块。“我要查”可以查询办事指南，在自助服务终端、海淀区政务服务网、海淀通APP、“海淀政务”微信公众号、“便利淀”小程序中所申报事项的办件进度及办理结果，还可以进行市级、区级自助事项的查询或打印。“我要取”可以选择到自助服务终端文件柜自助领取、通过邮寄方式领取与到窗口领取。

据介绍，今年以来，海淀区政务服务“一网通办”平台运用区块链等新技术，实现了涵盖营业执照、婚姻信息、残疾人信息、专利证书等8类国家级数据、21类市级数据、5类区级数据，共计34类已上链证照材料的200余项数据，进行实时核验材料和身份等功能。同时，海淀区全部1621项区级事项在核验材料和身份真实性环节，都应用了区块链技术。

截至8月23日，海淀区共实现236个政务服务应用场景落地，其中112个线上落地事项平均减少办事人提交材料40%以上，64个场景实现了全程网办，46个场景实现“只跑一次”，共产生办件量11096件，证照拉取量18596次。

来源：北京日报客户端|记者 于丽爽 饶强

编辑：胡德成

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