据世链财经（shilian.com）报道，世界上超过 50 亿人在上网，其中 21% 的人表示他们投资了加密货币——他们正在迅速转向智能手机以取代桌面设备。

然而，尽管移动设备非常普遍并且非常重要，但许多 Web 3.0 DApp 和网站未能采取措施改善移动体验和功能。

人们喜欢谈论下一个十亿用户将来自哪里的加密货币。有一件事是肯定的—— 除非行业迅速改善移动用户体验，否则他们不会使用加密技术。

向 Web 2.0 学习

移动使用量长期以来一直呈上升趋势，而且这种趋势不可能逆转。尽管我们喜欢痛斥 Web 2.0 过时，但他们在移动用户体验方面做得很好。

甚至早在 2015 年，当移动流量仅占 31% 时，Web 2.0 公司就认识到吸引移动用户和让他们的网站响应的重要性。七年后，移动设备现在占所有网站流量的60.7% 。当年优先考虑无摩擦移动体验的公司今天也收获了回报。可以说加密货币今天正处于那个阶段。

有趣的是，向移动设备的转变和加密货币的采用同时增加。2018 年，只有 8% 的美国人拥有加密货币，然后在 2019 年和 2021 年攀升至 14.4% 和 23.16%。

然而，众所周知，Web 3.0 在提供良好的移动体验方面存在不足。不列颠哥伦比亚大学电气与计算机工程系的这项研究分析了前五名移动加密钱包的 45,821 条应用程序评论，并确定在 6,859 条关于这些钱包用户体验的评论中，新用户和有经验的用户都在为一般和有经验的用户而苦苦挣扎。特定领域的 UX 问题，除了沮丧和脱离之外，还可能导致危险的错误和不可挽回的金钱损失。

当涉及金钱时，赌注会变得更高。将其与新兴技术和臭名昭著的糟糕入职流程相结合，加密货币企业家的误差很小。

在线商家，以及随后的加密品牌，如果未能针对移动设备进行优化， 不仅会损失大量资金，还会损失大量品牌资产和信任。

移动用户体验不仅仅是创造更好的用户体验——它是关于建立值得信赖的声誉和高用户/客户保留率。用户将选择阻力最小的路径。您可能觉得自己拥有一款可以改变世界的伟大产品，但如果使用该产品充满障碍，您将被产品质量较差但体验更好的品牌击败。

简而言之，改善移动用户体验可以让客户更快乐，投诉更少，收益更高，信任度更高。

应用良好的用户体验设计原则

Web 2.0 应用程序已经掌握了无摩擦入门之旅的艺术。通常，在设置帐户时，只需要一个数字表格，并且可以在几分钟内完成。如果是银行或金融科技应用程序，用户通常可以无缝且自信地转账。

相比之下，如果您没有技术理解或耐心，Web 3.0 DApps 将很难导航—— 这两个巨大且不切实际的期望被强加给用户。通常，设置帐户和发送加密货币会让用户感到焦虑和不确定。

如果 Web 3.0 想要发挥其全部潜力并彻底改变世界，则必须固定用户旅程，以便用户获得与 Web 2.0 同行相似甚至更好的体验。

为了改善移动用户体验，设计师必须关注导航、个性化、可用性和简洁的设计原则。

用户必须能够在整个过程中自然导航，一个动作以一种与他们个人或相关的方式引导下一个动作，将任何不相关的内容拒之门外。

用户希望获得干净的体验，避免使过程复杂化和分散注意力的混乱。信息应组织良好，并允许用户快速、自信地滚动浏览重要信息。

由于人们比以往任何时候都更多地接触视觉内容，因此您放在他们面前的文案需要引人注目。品牌有几秒钟的时间来吸引用户的注意力。这也是使用视觉效果至关重要的原因。

史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 有一句著名的名言：“设计不仅仅是它的外观和感觉。设计就是它的运作方式。” 在设计移动体验时，应始终牢记这一点。

同样重要的是信息流，尤其是对于金融服务而言。由于加密货币固有的复杂性，拥有顺畅和简单的信息流至关重要。这种循序渐进的结构是吸引用户的一种简单方法，不会让他们不知所措。

最后，设计师可以利用色彩的力量来吸引和激发用户的积极情绪。令人惊讶的是，60% 的人仅根据颜色来决定他们是否被产品或信息所吸引。颜色还将品牌认知度提高了 80% 以上，使其成为设计中最重要但又被忽视的方面之一。

未来是无摩擦的

虽然移动 Web 3.0 体验需要进行重大改进，但值得注意的是，整个行业都认识到了这个潜在问题并正在努力解决它。

随着新兴的加密行业持续发展，Web 2.0 人才将转向 Web 3.0，并通过应用他们的传统知识来解决这些问题。这些 Web 2.0 开发人员将带来超过 20 年的 UX 工作经验，并将产生重大影响。

正如我们在这些熊市期间听到的那样，现在是建设的时候了。好消息是，剧本、才能和自我意识可以改善 Web 3.0 中的用户体验设计。还有比现在更好的时机吗？