每个希望引领消费者和客户

谁能“控制”（这个词语可能会引起误解，你可以理解为有效吸引和传达）消费者的专注力，谁就有权让信息更具优先级的到达消费者手中，或者反过来，谁就有权确保消费者根本没有收到信息。听起来这有点像现在各大主流互联网平台的流量控制一样， 但是实际上流量的控制本身体现在垄断和技术手段上， 但是专注力的引导和把握更多的是一种交互和信任， 换句话说， 没人能够垄断。

每天，我们都被这个奇妙世界的信息轰炸。说到信息的传递，视觉和听觉系统是我们首先的和最重要的感知节点。视觉和听觉专注是我们从所有可用的信息中进行选择，然后只处理这些信息的机制。因此我们没有

而实际上， 大脑在神经层面是处理远远超过视觉和听觉信息的输入的负载的，这就造成了分心的高频发生。回想一下，你是否在看电影的时候，其实脑中还在盘算着这个月的报表或者任务该怎么做。 在开会的时候，你看着那个在台上滔滔不绝的家伙， 但是实际上你根本一个字都没听进去，你只是在思考着自己的另外的事情。 有些演讲者会突然提问你，大部分情况下，你的第一反应的回答是“wow，这个太棒了“（虽然实际上你根本还没有领会或者体会到她讲的内容）

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因此，无论何时你想要传达信息，你都必须面对这样一个事实，即接收信息的人只有意识地接触到他们专注力所

自下而上的专注力引导是由视觉和听觉世界中的信息决定的，而自上而下的专注力引导是指我们自己的目标或意图。尽管自下而上和自上而下的指导并不一定相互冲突，但在许多情况下，这两种影响之间存在某种程度上的竞争

当专注力被你周围的环境中一个独特的物体吸引时，这个物体会产生“弹出效应”。这就是为什么在一群绿色的草丛中中很容易找到红色的狐狸的原因。我们的大脑似乎被设计成可以立即将专注力转移到与我们所期望的周围世界不同的信息上。

视频工作者可以通过显示异常信息来很好地利用这一事实，例如在一个暗黑的视频故事中突然加入一股光明的力量。突然加入的信息如此强烈，总是会引起一定程度的专注。这是人脑机制中一个自动的过程，到目前为止我们无法完全绝对控制这个过程。没有什么比一个新事物更强烈地激活我们的专注力反射了。这也就解释了为什么大部分人都容易“喜新厌旧”，大部分人在参加论坛和会议时候都倾向于找寻所谓的“新”。我之前的一个亲身经历是， 找客户聊一个目前在销售的产品A， 客户说没有时间。 但是我换了个说法，问他有没有空去看一下能够无线收集数据的B，客户就很快安排时间了。 虽然最终我们成交到还是A， 但是你发现没有， 通过B， 我打开了客户的那扇关上的门， 成功引起了客户的专注。

人们的面孔（颜值）也会自动吸引我们自下而上的专注力。如果我们将这些信息与用户的专注力始终跟随面部表情的方向这一知识结合起来，那么就很容易引导他们的专注力。例如，如果您希望将消费者的专注力吸引到某个特定品牌的徽标上，则可以定位一张脸，使其朝向徽标的方向。这将大大增加人们将专注力转移到那个地方的机会。然而，它也可能产生负面影响。在许多产品发布会中，比如汽车，通常会在展车边部署数量众多的美女模特。他们及其容易会吸引消费者的专注力，结果可能会失去对汽车本身的

这同样适用于工业产品， 最近太多的工业产品也加入到了抖音和在线直播等热潮， 但是请这些市场人员再仔细想一想，是否出现了我上文提到的类似问题？ 能否去做的更能吸引

研究发现，正是人脑神经记忆的内容决定了一个对象受

正如MIT的一片文章所说“我们不仅仅是外部物理世界的奴隶。我们也可以根据当前的目标和意图，自愿转移专注力。这里的“自愿”是指我们可以自由选择转移专注力的方式和时间。我们的物理世界充满了我们观察周围环境时所使用的规律：刀子通常放在餐具抽屉里，这就是为什么当你需要刀子时，你更倾向于看那里而不是冰箱里。内容语言帮助我们理解复杂的视觉世界。因此，当我们开车时，我们有一定的期望，并相应地转移我们的专注力。”这就是为什么在司机通常希望看到交通标志的地方展示广告牌是不明智的。或者说在人流匆匆的商业街展示某种家居广告是不合适。 在以休闲为主的抖音上简单的介绍展示工业产品的效果其实并不好的原因。 直播带货和短视频营销 矿机只是一种方式，但是我们要清楚的将人脑的专注结合起来才能发挥效应

这一切的背后，其实是人脑机能的展现， 因此在进入数字化时代，甚至所谓的元宇宙， 我们更应该从人脑神经元层面，去了解和发现如何引导消费者的专注力，这也许该作为每一个企业的领导者和市场人员的一个新的意识

参考：

麻省理工学院《Attention: Finding Your Way in a World Full of Distraction》英文版

麻省理工学院 《consumer neuroscience》英文版

Martha Beck 《Finding Your Way in a Wild New World: Reclaim Your True Nature to Create the Life You Want》英文版

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