语音技术的跨平台集成将破坏并影响未来购物者的行为以及购物本身的性质。跨行业的快速数字化转型将波及到实际地点，并将当今的购物中心转变为完全专注于客户的体验。法国化妆品集团欧莱雅集团在中国已经做出了重大改变，并加强了其电子商务和数字营销，以推动其美容品牌进入当今的未来。

“我们的品牌通过出色的数字服务（如虚拟试戴，诊断和实时流媒体）正在创造更多个性化和吸引人的消费者体验，所有这些都在建立品牌与消费者之间的关系。”

欧莱雅集团董事长兼首席执行官让·保罗·阿贡（Jean-Paul Agon）

随着品牌通过数字环境与购物者建立联系，通过语音技术与消费者建立联系是自然而然的进步。像沃尔玛（Walmart）这样的购物巨头已经开始使用语音技术为受众创建超个性化的内容。零售商和消费品公司将从直接与消费者接触中受益，他们的营销和销售策略将不断发展以适应新的受众。

消费者从语音技术中受益的5种方式

随着语音技术开始成为新的常态，消费者将开始花更多的时间进行他们认为更重要的活动。当人们决定借助语音来完成繁琐的工作时，我们将花费更多的时间与家人，朋友和娱乐活动在一起。现在，您可能需要花费一两个小时才能通过语音助手花费几分钟的时间。

• 订购杂货，并在冰箱中存放新鲜食品。

• 永远不要忘记购买重要礼物，例如家庭生日礼物。

• 获取实例语音搜索和假日目的地答案。

• 在家中执行诸如清洁或房屋维护之类的重要任务时，可以接收重要的业务信息。

• 立即在家里播放您喜欢的音乐。

语音技术适应新的受众

适应语音技术的不仅仅是零售商和消费者品牌。电视广播员现在可以以人们可以在其Amazon Echo或Google Home上进行消化的方式来创作有目的的书面内容。电视广播公司会调整其头条新闻，体育报道，旅行指南，食品食谱以及所有类型的内容，以与年轻的受众群体建立联系。这是他们最后的万福玛利亚留有关。

在英国广播公司已经宣布BEEB，数字语音辅助装置，与Alexa竞争。广播节目的问世开始于1920年代。如今，主要的区别在于，像亚马逊和谷歌这样的庞然大物拥有基础设施，数据和消费者基础，可以将广播公司赶出市场并使它们变得无关紧要。如今，年轻一代以自己的方式观看和消化内容。根据最近的一项研究，在22-45岁之间的成年人中，有47％的人不看电视并且使用体育，新闻，生活，教育和娱乐等流媒体服务。

营销人员已经关注了受众，现在通过语音技术为品牌制作了一口大小的广告。我们已经收听了播客中嵌入的语音广告。播客广告类型有两种：

1.实时阅读

通常由主持人以现场阅读的形式完成，并在不同的时间有机地引入整个播客中。

2.预先生产

这些是由品牌或消费品创造的，通常听起来像是传统的广播电台。常伴有音效，音乐等高端制作元素。

语音技术通过平台集成成为新常态

随着越来越多的人拥有智能冰箱，您的冰箱将与您的语音设备通话，从而使您的杂货店购物变得自动化。您将不再需要去杂货店，因为冰箱可以让您知道自己所缺少的东西。当您晚上下班回家时，您的Amazon Echo可能会问您是否要订购冰箱中缺少的物品，例如牛奶，蔬菜或鸡蛋。只需简单的“立即订购”或“从购物车中取出牛奶，然后立即订购”，您的杂货将很方便地交付。

据估计，到2022年，仅在美国和英国，语音购物就将达到400亿美元。智能扬声器的所有者通常更年轻，更富裕，并且更有可能在家中居住。

最后要点