据资本实验室2021-2022年度《全球区块链应用市场报告》显示，全球商业与消费行业的区块链应用主要用于产品溯源管理、运营流程管理、客户关系管理和行业生态建设等方面，大型零售企业、电商平台与消费品公司是该行业区块链应用的主要推动方和应用方。

基于过去两年间约100起全球区块链应用案例详情，资本实验室绘制出全球商业与消费区块链应用产业地图，涵盖零售/电商、消费/时尚、旅游/酒店三大细分场景，涉及近80家区块链技术开发商和应用方。

全球商业/消费区块链应用市场呈现出以下新趋势：

• 零售行业区块链应用进一步走向普及和成熟，从最基础的产品溯源应用扩展到运营流程管理、客户关系管理、行业生态建设等深度应用场景。
• 零售企业与消费品公司通过区块链技术对供应链全流程进行跟踪，以满足ESG（环境、社会与公司治理）规范，推动行业加速向可持续性消费转变。
• 高端消费品的“全生命周期管理”区块链应用成为新常态，众多奢侈品品牌已经将区块链技术用于从生产到销售，从维修维护到交易收藏的全生命周期管理。
• 区块链技术全面融入到消费者积分管理与兑换、优惠券管理、品牌互动等场景，推动了商业与消费品企业的客户关系管理全面升级。
• 大量综合性和垂直型区块链技术服务商助力奢侈品、服装、时尚等企业进行全球市场拓展，形成了基于区块链的零售行业新型服务商生态。

全球商业/消费区块链应用生态主要包含以下场景：

1. 零售/电商

零售/电商应用涵盖实体零售商和电商平台，涉及工业级产品和消费级产品，主要用于供应链管理和客户关系管理。

2. 消费/时尚

消费/时尚应用主要涵盖珠宝、化妆品、高端手表、服装及相关奢侈品等单位价值较高的产品品类，主要用于产品防伪溯源、收藏社区、转手交易等场景。

3. 旅游/酒店