据世链财经报道（shilian.com），美国消费者金融保护局（CFPB）富国银行表示，富国银行同意与该机构就管理不善达成37亿美元的和解协议，这与抵押贷款、汽车贷款和透支费用有关，但银行不接受CFPB指控它。

12月20日星期二，美国消费者金融保护局（CFPB）富国银行表示，富国银行同意与该机构就管理不善达成37亿美元的和解协议，这与抵押贷款、汽车贷款和透支费用有关，但银行不接受CFPB指控它。

CFPB在一份声明中，该银行被勒令支付创纪录的17亿美元民事罚款，并被勒令支付创纪录的费用“向消费者提供20多亿美元的赔偿”。其中，17亿美元的罚款被用来弥补多年来对数百万客户的不公平待遇，导致一些人失去了对汽车或房屋的指控；超过20亿美元的赔偿将补救汽车贷款、抵押贷款和存款账户“普遍管理不善”损失。

CFPB该行的非法行为给其客户造成了数十亿美元的经济损失，数千名客户失去了汽车和房屋。消费者被非法收取汽车和抵押贷款的费用和利息，他们的汽车被错误地收回，银行挪用了汽车和抵押贷款。

富国银行在自己的声明中说，许多与和解有关的银行“必要行动”已经完成。关于和解金对公司业绩的影响，该行表示，第四季度的支出将包括35亿美元的营业亏损，或税后28亿美元。消息公布后，富国银行股价早盘一度上涨，随后下跌，目前下跌1.12%，报告为41.34美元。

去年，富国银行告诉投资者，它正在满足美国多家监管机构的要求“可能会遇到问题或延迟”。富国银行今年第三季度拨出20亿美元用于法律、监管和客户补救，引发猜测即将达成和解。

CFPB主任RohitChopra在声明中说：富国银行不断违法，伤害了数百万美国家庭。CFPB要求富国银行向全国各地的消费者返还数十亿美元。这是银行长期改革的重要第一步，要追究责任，反复犯错。

首席执行官CharlieScharf在富国银行的领导下，富国银行自2016年以来一直在努力解决一系列丑闻。后来，富国银行的跨业务问题浮出水面，导致两名首席执行官被免职，并受到一些昂贵的惩罚，包括美联储对公司资产的限制。

Scharf十月警告称，监管机构指控富国银行“还没有结束”：我们和监管机构已经确认了一系列不可接受的做法。我们一直在系统地努力改变，并在必要时为客户提供补救措施。这一影响深远的协议是我们改变富国银行运营模式并真正解决这些问题的重要里程碑。

据CFPB他说，在汽车贷款方面，富国银行非法收回车辆，混淆付款记录，不当收取费用和利息。CFPB说富国银行这种不负责任的服务至少发生在2011年至2022年。就住房抵押贷款而言，CFPB他说，银行在七年内不当拒绝了客户的抵押贷款修改要求，导致一些客户失去了房子。此外，该银行还非法收取了超过100万倍的额外透支费用“基于错误的自动过滤程序”非法冻结消费者账户。

2016年，CFPB富国银行因未经客户许可开立账户而被罚款1亿美元。2018年，它对富国银行的其他不当行为处以10亿美元的罚款，但也向该银行提供了5亿美元的信贷，以便与货币监管机构进行同步和解。

结尾

因此，富国银行和监管机构已经确认了一系列不可接受的做法。必要时，我们一直在系统地努力改变和为客户提供补救措施。这一影响深远的协议是我们改变富国银行运营模式并真正解决这些问题的重要里程碑。